Ürün İade Değisim İptal

İade ve Değişim Koşulları

www.brancopelle.com

  • Almış olduğunuz ürünü, ancak uretimden kaynaklandigi kanitlanabilmis bir defosu/hatasi olduğu surece tahrip etmeden/bozmadan ve kullanmadan teslim tarihinden itibaren ondört (14) günlük süre içinde iade edebilirsiniz.
  • Faturasız, ambalajsız, kutusuz ve kullanılmış ürünlerde kesinlikle iade/değişim kabul edilememektedir.
    Suru Deri mağazalarından alınan ürünler www.brancopelle.com aracılığı iledeğiştirilemez ve/veya iade edilemez.
  • İkinci / üçüncü / dördüncü ürün indirim dönemlerinde kampanyalı alınan ürünlerin değişim istemlerinde kredi çeki tanımlanmaktadır. 
  • Suru Deri Online Mağaza'dan alınan ürünlerin farklı ürünlerle değişimi yoktur. Farklı bir ürün istenilmesi halinde iade edilen ürünün tutarı kadar kredi çeki tanımlanarak hesabınıza yansıtılır. 
  • İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte size gönderilen faturayı ve irsaliyeyi tüm nüshalarıyla göndermeniz gerekmektedir.
  • Tüm siparişler için 1 defaya mahsus olmak üzere ücretsiz değişim yapılacaktır. Birden fazla değişim işlemi talep edilirse kargo ücreti tahsil edilecektir.
  • Kampanya şartları kampanya döneminde geçerlidir.
  • Faturasız ve kullanılmış ürünlerde iade/değişim kabul edilememektedir.
  • Kredi kartına yapılan iadelerde, kullanılan kredi kartı ve slibi ile birlikte gelindiğinde iade yapılabilir.
  • İkincisi % 50 indirimli veya 3 al 2 öde gibi kampanya ürünlerinde  kısmi iade yapılmamaktadır.
  • Mağazalarımızda değiştirme, iade yapılmamakta ve tamir alınmamaktadır.

Kredi Çeki Kullanım Kuralları  

Kredi çeki sadece iade/değişim istenen koşullarda iade edilen ürünün fatura bedeli kadar tanımlanır. 
Kredi çeki aksi belirtilmediği müddetçe sadece Online Mağaza'da geçerlidir. 
Kredi çekleri sadece bir defaya mahsus ve kişiye özel olarak kullanılır.
Kredi çeki ile satın alınan ürünün iadesinde tekrar kredi çeki tanımlanır. 
Her kredi çeki sadece bir sipariş için kullanılabilir.

İade ve/veya Değişim Ürününün Suru Deri Ürün Kontrol Merkezi'ne  Gönderilmesi

İade/Değişim işlemlerinin sorunsuz olarak gerçekleştirilebilmesi için ürünlerin Suru Deri’ye ulaştırılması tamamen müşterilerin sorumluluğundadır. Farklı kargo firmaları ile gönderilen ürünlerin sorumluluğu sipariş veren tarafa aittir. Ürününüzü sorunsuz bir şekilde bize ulaştırmak için aşağıdaki prosedürü takip ederek UPS kargoya ait gönderi kodu ile ilgili adrese gönderiniz.

İADE ADRESİ :
Kime :  Suru Deri ve Konfeksiyon Ticaret Ltd. Sti. Urun Kontrol Merkezi
Adres : Nuripasa Mahallesi 22/5 Sokak No:8 Zeytinburnu ISTANBUL 34025     

Mağazalarımıza isimsiz/talepsiz gönderilen ürünler iade/değişim prosedürü gereğince işleme alınmayacaktır. Lütfen ürününüzün Suru Deri Ürün Kontrol Merkezi’ne ulaştığından emin olunuz. 
Ürün kontrol ekibimiz tarafından kontrol edilen ve ‘red’ edilen iadeler alıcı ödemeli olarak göndericiye iade edilecektir. 

İade ve Değişim Prosedürü
Suru Deri online satış kaynakları üzerinden satın alınan ürünler işlemlerin takibi, güvenliği ve ürünlerin kargoda kaybolmaması ve zarar görmemesi için sadece www.brancopelle.com üzerinden yapılabilmektedir.

Suru Deri müşteri memnuniyetiniz için tüm ürünleri öncelikle kontrol süresine alır ve en fazla 10 gün içinde kontrol süresi sona erer. Kontrol durumunda çıkacak olan karar size SMS/E-Mail/Telefon iletişim araçları ile size iletilir.

Suru Deri’de 14 gün içinde iade garantiniz bulunmaktadır (Cayma hakki kullanilamama durumlari hariç). İade ve değişim işlemlerinin yapılabilmesi için ürünlerin tarafımıza yeniden satılabilir bir halde ulaşması gerekmektedir. Kullanılmış, yıpranmış, orijinal ambalajı zarar görmüş ürünlerin iade/değişim işlemleri yapılmamaktadır.

İade/değişim işlemlerinde sırasında ürününüzü UPS/DHL Kargoya teslim ettiğinizde kargo firması tarafından sizlere takip numarası verilecektir. Lütfen kargo takip numaranızı kaybetmeyiniz.

Sipariş İptali

Sipariş iptali için ancak ürünun üretimine gecilmeden web sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz. Ürün kargoya veya tarafınıza teslim edildiği takdirde iade prosedürlerini yerine getirerek 14 GÜN içerisinde iadesini yapabilirsiniz.